Parfois, les personnes en situation de crise ont besoin d’un conseil immédiat. L’organisation Dargebotene Hand (La Main Tendue) propose une aide immédiate. Elle offre une consultation gratuite par téléphone, e-mail ou par chat (www.143.ch). Vous pouvez appeler le 143 en cas de situations de crise et parler à un collaborateur. Il vous écoutera et pourra vous aider à trouver une issue. La Main Tendue est un service d'assistance pour tous et garantit l'anonymat total.

Sur Internet, il existe également des conseils spécialement destinés aux adolescents. www.lilli.ch est par exemple un site intéressant. Il informe de manière sérieuse sur les thèmes qui intéressent les adolescents, filles et garçons: par exemple les relations, la sexualité, la contraception ou la violence. On peut soi-même poser des questions ou lire celles des autres. Les enfants et les adolescents qui ont des questions ou besoin d’aide peuvent aussi s’adresser au centre d’information Pro Juventute en appelant le 147, par SMS au 147 ou par e-mail pour le 147. Vous trouverez de plus amples informations sur le site Internet www.147.ch.

Certains parents sont dépassés par leur enfant, sont en crise ou connaissent une passe difficile. Pour eux, le centre d'information Elternnotruf (ligne d'urgence pour les parents) est disponible 24h/24 au 0848 35 45 55. Cette ligne d’appel d'urgence destinée aux parents vous permet également de prendre rendez-vous pour une consultation en matière d’éducation. Vous trouverez de plus amples informations sur le site Internet: www.elternnotruf.ch