Uma emergência é uma situação de perigo de vida. Na maioria dos hospitais há um serviço de emergência que está aberto 24 horas. Ele está previsto, no entanto, só para casos graves.

Se uma pessoa sofrer uma emergência perto de si (p. ex. um acidente), é extremamente importante prestar os primeiros socorros. Neste caso, as funções físicas principais, como a consciência, a respiração e a circulação têm de ser asseguradas. O que se deve fazer exatamente pode ser aprendido num curso.

Números de emergência para a Suíça Acessíveis 24 horas por dia

• Número de emergência Polícia, Bombeiros, Ambulância : 112
• Polícia : 117
• Bombeiros: incêndio, água, gás : 118
• Ambulância : 144
• REGA helicóptero de salvação : 1414
• Envenenamento: Central de Informação Toxicológica : 145
• Linha de ajuda a crianças e jovens : 147

• Mantenha a calma
• Tente perceber a situação: O que é que aconteceu? Quem são as vítimas?
• Tente aperceber-se do perigo
  Coloque-se, a si, a vítima do acidente e às outras pessoas envolvidas em segurança
• Alerte as forças de salvamento 144 ou 112
• Faça os primeiros-socorros

A sua chamada será atendida por um chefe de operações habilitado. Consoante a comunicação, todas as organizações de salvamento necessárias serão alertadas (Serviço de Salvamento, Médico de Serviço, Helicóptero de Salvamento, Polícia e/ou Bombeiros). Os números de telefone 144 ou 112 podem ser ligados gratuitamente tanto de telefones públicos como fixos ou da rede móvel e não necessitam de indicativo.

As seguintes informações são importantes para a Central de Emergência

• O seu nome e número de telefone para poderem voltar a telefonar-lhe, se for necessário.
• Uma descrição breve do que aconteceu.
• Indicações precisas sobre o local da emergência: Localidade, rua, nº. da porta.
• Quantos pacientes são.
• Estado do paciente: Ele está consciente? O paciente respira?
• Quando aconteceu a ocorrência.

Só acabe a chamada telefónica quando o chefe de operações confirmar que irá tomar as medidas necessárias.