Às vezes as pessoas necessitam de um conselho imediato numa crise. Um apoio imediato é fornecido pela organização Dargebotene Hand (Mão Estendida). Ela disponibiliza aconselhamento grátis pelo telefone, e-mail ou chat (www.143.ch). É possível ligar para o número 143 em situações de crise e falar com uma colaboradora ou colaborador: Eles ouvem e podem também ajudar a encontrar um caminho. A Mão Estendida é um serviço para todos e está sujeito ao anonimato total.

Na Internet há ainda aconselhamento especial para jovens. Um sítio útil na Internet é, por exemplo, www.lilli.ch. Ele fornece informação competente sobre temas que interessam a jovens, mulheres e homens novos: por exemplo relações, sexualidade, contraceção ou violência. É possível colocar perguntas ou ler perguntas que outros colocaram. Crianças e jovens que têm dúvidas ou precisam de ajuda podem dirigir-se ao Centro de Aconselhamento Pro Juventute, através do número de telefone 147, da SMS 147 ou no Chat 147. Mais informações sobre os serviços podem ser obtidas na página da Internet www.147.ch.

Muitos pais não sabem o que fazer em relação ao seu filho numa crise ou numa situação difícil. Para estes casos existe o centro de aconselhamento Número de Emergência para Pais. Ele está acessível vinte e quatro horas por dia através do número 0848 35 45 55. No Número de Emergência para Pais também é possível marcar um dia para um aconselhamento sobre educação. Mais informações podem ser obtidas igualmente na página da Internet: www.elternnotruf.ch