Quem fez dívidas e nota que já não tem as suas finanças sob controlo, deve tomar medidas rapidamente e procurar apoio junto de um centro de aconselhamento em situações de sobre-endividamento. Quanto mais depressa melhor! Quanto mais tempo esperar maior são as dívidas e com elas as dificuldades possíveis.

Existem centros de aconselhamento em situações de sobre-endividamento sem fins lucrativos em diferentes cantões. Os serviços sociais das freguesias e das igrejas também podem ser consultados. O centro de aconselhamento em situações de sobre-endividamento ajuda-o em primeiro lugar a obter uma ideia sobre a sua situação financeira. Baseado nisto, é realizado consigo um orçamento familiar para o saneamento das dívidas. Os consultores entram igualmente em contacto com as pessoas, a quem deve dinheiro (as credoras e os credores). Estes são solicitados a prolongar os prazos de pagamento durante a fase de esclarecimento da situação (pagamentos posteriores de faturas em aberto, pagamentos em prestações).