Nella vita di coppia situazioni di conflitto o di crisi possono verificarsi per svariati motivi, ad esempio quando interessi diversi oppure obiettivi o valori dei partner si trovano in contrasto tra loro. Le modalità di gestione delle situazioni di conflitto variano da persona a persona e da coppia a coppia. Vi sono speciali servizi di consulenza che aiutano coppie in situazioni di conflitto a trovare una soluzione.

A volte all'interno della famiglia possono verificarsi situazioni difficili e pesanti, ad esempio quando genitori e figli litigano spesso o un membro della famiglia sta attraversando una situazione di vita difficile. In questi casi genitori e figli possono cercare aiuto e rivolgersi ai corrispondenti enti di consulenza. Il numero d'emergenza per genitori "Elternnotruf" offre consulenza e sostegno 24 ore su 24 a genitori riguardo a questioni relative all'educazione e allo sviluppo del figlio oppure quando vi è il pericolo che i genitori o qualcun altro possa esercitare violenza contro il figlio. La consulenza è gratuita e viene offerta via telefono al numero 0848 35 45 55.