Circa un quarto della popolazione residente in Svizzera partecipa a interventi di volontariato istituzionalizzati. Ciò significa che svolgono volontariamente lavori al servizio della società, senza richiedere alcun compenso. Questo si chiama volontariato.

Le attività lavorative sono organizzate da associazioni, enti benefici, politici o pubblici. Il volontariato viene praticato in settori quali la cultura, l'ambiente, lo sport, la politica, l'aiuto tra vicini, in ambito sociale, ecclesiastico e in molti altri settori della nostra società.

Nel quadro del lavoro di volontariato, le associazioni e le organizzazioni possono rilasciare ai loro membri un attestato relativo all'attività di volontariato svolta. In questo modo segnalano che l'attività dei volontari è importante e apprezzata.

Gli interventi effettuati possono essere elencati in un foglio riassuntivo e conservati in una cartellina insieme agli attestati dell'associazione o dell'organizzazione. In tal modo è possibile mostrare le capacità e le competenze acquisite. In questo modo il lavoro di volontariato viene valorizzato e diviene comparabile al lavoro retribuito. Il dossier può anche essere utilizzato quando si è alla ricerca di un impiego. Infatti, collaboratori impegnati sono apprezzati ovunque.