Alla Sua chiamata risponderà un operatore appositamente formato. A seconda della comunicazione, verranno allarmate subito tutte le organizzazioni necessarie (ambulanza, medico di servizio, elisoccorso, polizia e/o pompieri).
Il numero di telefono 144 oppure 112 può essere chiamato gratuitamente e senza prefisso da telefoni pubblici, telefoni fissi e cellulari.
È importante fornire le seguenti informazioni alla centrale d'intervento:
- il Suo nome e il Suo numero di telefono (per poterla eventualmente richiamare)
- breve descrizione di quanto accaduto
- indicazioni precise riguardo al luogo in cui si è verificata l'emergenza (luogo, strada, numero civico)
- quanti sono i pazienti
- stato del paziente (il paziente è cosciente? Respira?)
- quando si è verificato l'incidente
Concluda la chiamata solo dopo che l'operatore Le ha confermato l'avvio delle misure corrispondenti.
