Un chef d’intervention qualifié répond à votre appel. En fonction du message, toutes les organisations de secours nécessaires (services de secours, médecin de garde, hélicoptère de sauvetage, police et/ou pompiers) sont alertés.
Les numéros de téléphone 144 ou 112 peuvent être appelés gratuitement et sans
composer d’indicatif depuis les téléphones publics, le réseau fixe et le réseau mobile.
Les informations suivantes sont importantes pour la centrale d’appel d’urgence:
- Votre nom et votre numéro de téléphone pour un rappel éventuel.
- Une courte description de ce qui est arrivé.
- Les coordonnées exactes du lieu de l’accident: localité, rue, numéro.
- Le nombre de patients concernés.
- L’état du patient: est-il conscient? Le patient respire-t-il?
- Quand cela est-il arrivé?
Ne raccrochez que lorsque le chef d’intervention a confirmé qu’il prenait les mesures adéquates.
