Un caso de emergencia es una situación que supone un riesgo mortal. La mayoría de los hospitales cuentan con un servicio de urgencias abierto las 24 horas. Sin embargo, este solamente está indicado para casos graves.

Si una persona de su entorno sufre una emergencia (por ejemplo, un accidente), es muy importante que reciba primeros auxilios. Para ello, se deben comprobar las principales constantes vitales y funciones del cuerpo tales como la consciencia, la respiración y la circulación. Puede aprender a hacerlo asistiendo a un curso especializado.

Números de emergencia de Suiza las 24 horas del día

• Emergencias (policía, bomberos, médico de emergencia) : 112
• Policía : 117
• Bomberos (fuego, agua, gas) : 118
• Médico de urgencia 144
• REGA (helicóptero de salvamento) : 1414
• Envenenamiento (central de información toxicológica) : 145
• Teléfono de ayuda a niños y jóvenes : 147

• Mantenga la calma.
• Examine la situación: ¿Qué ha pasado? ¿Quién se ha visto afectado?
• Reconozca el peligro.
• Póngase usted, al accidentado y a otros involucrados a salvo.
• Alarme a los servicios de salvamento 144 ó 112.
• Preste primeros auxilios.

Su llamada la atenderá un coordinador cualificado que, en base a su información, alarmará inmediatamente a los organismos de atención primaria pertinentes (servicio de salvamento, médico de urgencia, helicóptero de salvamento, policía y/o bomberos). Los números de teléfono 144 ó 112 pueden marcarse tanto desde teléfonos públicos como desde teléfonos fijos o móviles de forma gratuita y sin prefijo alguno.

Información importante para la central de llamadas de emergencia

• Su nombre y su número de teléfono por si hay que llamarle.
• Una breve descripción de lo ocurrido.
• Datos exactos del lugar de la emergencia: Localidad, calle y número.
• De cuántos pacientes se trata.
• Estado del paciente: ¿Está inconsciente? ¿Respira?
• La hora en que ocurrió el hecho.

Termine la conversación sólo después de que el coordinador le haya confirmado que ha ordenado las medidas correspondientes.