Ihr Anruf wird von einem ausgebildeten Einsatzleiter entgegengenommen. Je nach Meldung werden sofort alle notwendigen Hilfsorganisationen (Rettungsdienst, Dienstarzt, Rettungshubschrauber, Polizei und/oder Feuerwehr) alarmiert.
Die Telefonnummer 144 oder 112 kann sowohl von öffentlichen Telefonen, Festnetz- und Mobilanschlüssen gratis und ohne Vorwahl angewählt werden.
Folgende Informationen sind für die Notrufzentrale wichtig:
- Ihr Name und Ihre Telefonnummer (für einen allfälligen Rückruf)
- Eine kurze Beschreibung, was passiert ist
- Genaue Angaben zum Notfallort (Ort, Strasse, Hausnummer)
- Wie viele Patienten gibt es
- Zustand des Patienten (Ist er bei Bewusstsein? Atmet der Patient?)
- Wann ist das Ereignis passiert
Beenden Sie das Gespräch erst, wenn der Einsatzleiter bestätigt hat, dass er die entsprechenden Massnahmen einleitet.
