يحتاج الأشخاص أحيانا في بعض الأزمات إلى نصيحة فورية، وتقدم مثل هذه المساعدة الفورية مثلا من قبل منظمة Dargebotene Hand (اليد الممدودة)، التي تقدم المشورة المجانية عبر الهاتف والبريد وصفحة الدردشة على الانترنت (www.143.ch). في حالات النزاعات او الازمات يمكن الاتصال بالرقم 143، ستجدون عاملا مختصا أو عاملة مختصة تتكلمون معه أو معها ويستمعون إليكم ويساعدوكم في كيفية متابعة الأمر. اليد الممدودة عبارة عن مكتب يتوجه إليه الجميع ويخضع لواجب تقديم المساعدة بصفة سرية ودون الكشف عن هوية الشخص المعني.

كما توجد على الإنترنت كذلك استشارة الشباب المقدمة مثلا من الموقع المفيد www.lilli.ch والذي يمدكم بالمعلومات بشكل جدي حول المواضيع التي تهم الشباب والشابات والرجال: كالعلاقات والحياة الجنسية ومنع الحمل والعنف، كما يمكن للفرد طرح الأسئلة والاطلاع على أسئلة الآخرين. بإمكان الأطفال والشباب الذين لديهم أسئلة ويحتاجون إلى المساعدة الاتصال بمكتب الاستشارة التابع لـ Pro Juventute إما عبر الهاتف 147 أو الرسائل القصيرة 147 أو الدردشة 147. تجدون المزيد من المعلومات حول هذا العرض على موقع الإنترنت www.147.ch.

إن بعض الأبوين يجدون أنفسهم مرهقين وقليلي الحيلة مع طفلهم في أزمة ما أو في موقف عصيب. بالنسبة لهؤلاء هناك المكتب المختص طوارئ الأبوين الموجود قيد خدمتهم ويمكن الاتصال به على مدار الساعة تحت رقم 0848 35 45 55. كما يمكنكم لدى طوارئ الأبوين الحصول على موعد من أجل الاستشارة في المسائل التربوية، تجدون كذلك المعلومات على موقع الإنترنت: www.elternnotruf.ch.